Конференция лидеров с участием специалиста ставропольской психбольницы



(новость обновлена )0

Руководитель отдела управления качеством медицинской деятельности Ставропольской психиатрической больницы №1 Татьяна Бурнадз приняла участие в конференции «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров».

Конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров»


29.10.2018 - ИИ "Ставропольские новости" (stavropolnews.ru)

Пятая по счету крупнейшая международная Конференция лидеров состоялась в Казани 25 - 26 октября.

Впервые в России на одной площадке собрались эксперты ведущих клиник США: Mayo Clinic, Stanford Health Care, Cleveland Clinic.

Модератором выступил известный российский и американский журналист, телеведущий Владимир Познер.

Владимир Познер и Татьяна Бурнадз. Конференция лидеров

Открылась конференция 25 октября панельной дискуссией «Трансформация здравоохранения: как современному врачу адаптироваться к условиям меняющейся реальности?», спикеры и эксперты обсудили, можно ли в полной мере применить лучшие мировые практики в российском здравоохранении, а также реальные и возможные преграды и барьеры, возникающие при внедрении зарубежного опыта.

Далее выступила основатель Sweeney Healthcare Enterprises, автор книги «160 способов проявить заботу о пациенте» Колин Суини с докладом «Страхи пациентов: что важно знать и почему?». Участники обсудили такие актуальные моменты в медицинской практике, как врачебные ошибки, достижение высокого качества и рентабельности оказания медицинской помощи, персонализированное здравоохранение будущего, основанное на цифровых технологиях, финансовый менеджмент, эмпатийное общение с пациентом, развитие персонала и др.

Завершился первый день лекцией «Как повысить удовлетворенность и снизить выгорание персонала в современном здравоохранении» доцента кафедры семейной и паллиативной медицины Колледжа Медицины (Клиника Мэйо, Флорида) Роберта Шеннона.

На следующий день, 26 октября, прошли интенсивы Клиники Мэйо в малых группах: «Интенсив по развитию управленческих компетенций» и «Как улучшить взаимодействие, создав службу по работе с пациентом».

- Зарубежные специалисты ищут способы выигрывать конкуренцию с google-доктором, - поделилась мнением Татьяна Бурнадз. - И основной выход - налаживание партнёрских, эмпатичных отношений с пациентом. В США в вузе и затем на месте работы учат, как поговорить с пациентом, чтобы он выполнял рекомендации врача, не ушёл в другую клинику, чтобы он не подал в суд, не написал жалобу. Важно управлять ожиданиями пациента. В России курс этики и деонтологии не даёт таких знаний будущему специалисту. Финансирование здравоохранения в США берет курс на оплату услуг специалистам согласно качеству, а не количеству. Переход на ценностно-ориентированную модель. Пациенту всегда говорят диагноз, но не дают прогнозов на выздоровление - так налаживаются доверительные отношения, и пациент может, владея полной информацией о болезни, включать разные ресурсы (семья, финансы, грамотные врачи) для выздоровления. Если вы хотите оставаться в профессии, вы должны меняться. В США работают со страхами пациента перед клиниками, системой здравоохранения. Колоссальный результат показывают клиники, где специалисты слышат и отвечают ожиданиям пациента. От количества персонала качество не зависит, оно зависит от организации и команды.








Добавить комментарий


Нажимая кнопку "Сохранить", я даю свое согласие на обработку введенной мной персональной информации в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", на условиях и для целей определенных "Пользовательским соглашением".


В комментариях недопустимы и будут удалены: реклама, оскорбления, клевета, любые нарушения законов РФ.





Лента

Lentainform


Интервью


Из блогов