Как изменилось потребление контента в Telegram в 2025 году и почему бизнес массово переходит на автоматизацию: аналитика LEADTEX

Материал подготовлен командой конструктора чат-ботов и MiniApps LEADTEX.

Telegram изменился. Миллиард человек использует его не только для переписок — люди ищут информацию, учатся, совершают покупки. В 2025 году на платформе LEADTEX создано 500,000+ ботов. Спрос на автоматизацию растёт. Бизнес понял простую вещь: вручную такие объёмы не обработать.

«Пользователи читают новости, проходят обучение, заказывают доставку через мессенджер, — комментирует команда LEADTEX. — Бизнес без Telegram теряет доступ к миллиарду активных пользователей. Без автоматизации через ботов обрабатывать объёмы взаимодействий невозможно».

Что изменилось в поведении пользователей в 2025 году

 

Пользователи открывают Telegram около 21 раза в день. Проводят в нём 41-44 минуты ежедневно. Средняя сессия — 11-12 минут. Выше, чем у большинства других платформ. Показатель растёт. Telegram стал основной площадкой для информации, общения и покупок.

Модель использования изменилась кардинально. Раньше люди заходили поболтать с друзьями. Сейчас потребляют профессиональный, образовательный, развлекательный контент. Взаимодействуют с ботами. Покупают через MiniApps. Получают персонализированные рекомендации прямо в мессенджере.

45% активности теперь приходится на публичный контент, а не на личные чаты. Люди приходят в Telegram не только ради переписки с контактами — им нужна конкретная информация вроде новостей, аналитики или обучения.

В 2025 году заметно выросла доля пользователей старше 45 лет. Эта возрастная группа активно осваивает мессенджер для профессиональных задач и образования. Одновременно во всех возрастных сегментах растёт интерес к платным каналам, Telegram Premium, эксклюзивному контенту. Люди готовы платить за качество — это уже не экспериментальный тренд, а устоявшаяся практика.

Монетизация через Stars стала основным способом продажи цифровых товаров после введения обязательного использования внутренней валюты в мобильных клиентах. Курсы продаются через Stars. Подписки. Доступ к закрытым материалам. Всё через встроенную систему оплаты.

Появился феномен постоянного присутствия. Пользователи держат Telegram открытым в фоновом режиме весь день. Периодически проверяют обновления. Для бизнеса это возможность непрерывного контакта с аудиторией. Но только с автоматизацией — вручную такой поток обработать невозможно.

Что ждать в 2026 году

 

В следующем году вовлечённость продолжит расти, особенно среди бизнес-аудитории и людей старше 45 лет. Эта демографическая группа активно осваивает мессенджер для профессиональных целей и образования. Меняется структура аудитории платформы.

Тенденция к интерактивному потреблению усилится. Количество ботов, MiniApps, образовательных курсов, персонализированных сервисов вырастет. Пассивное потребление контента (просто чтение постов в каналах) уходит в прошлое. Пользователи хотят взаимодействия. Диалога. Возможности влиять на контент и получать персонализированный опыт.

Платные каналы, эксклюзивный контент, монетизация через Stars займут центральное место. Авторы массово переходят от рекламных размещений к прямому заработку на аудитории через подписки и закрытый контент.

Автоматизация общения через ботов станет обязательным инструментом для бизнеса. Высокая активность пользователей требует мгновенной реакции на запросы. Их постоянное присутствие в мессенджере не оставляет выбора. Человек с этим не справится. Бот справится.

Сегменты аудитории и география Telegram

 

Telegram используют более 1 миллиарда активных пользователей ежемесячно. Около 450 миллионов ежедневно. Мессенджер привлекает 11% населения мира. Факт: десктопная версия популярнее мобильной веб-версии. Говорит о серьёзном подходе пользователей к работе в приложении и потреблению контента.

Разные сегменты используют платформу по-разному. Telegram доминирует среди молодёжи — 31% пользователей в возрасте 25-34 лет, 22,5% это 18-24 года. Большинство — мужчины (59%).

Бизнес-аудитория 25-45 лет (предприниматели и специалисты) использует Telegram как основной источник профессиональной информации. Они подписаны на десятки каналов одновременно. Ожидают быстрых ответов на запросы. Этот сегмент создаёт основной спрос на автоматизацию через ботов.

Молодая аудитория 18-25 лет потребляет преимущественно развлекательный и образовательный контент. Активно использует MiniApps для игр и покупок. Конверсия в платные подписки растёт в этом сегменте, в микротранзакции тоже. Благодаря интеграции Stars и упрощённому процессу оплаты.

География использования влияет на паттерны поведения. Telegram особенно популярен в странах СНГ, Европе, США, Юго-Восточной Азии. В России мессенджер стал основной платформой для бизнес-коммуникаций после ограничений западных соцсетей. В странах СНГ Telegram используется для e-commerce и доставки услуг. В Европе и Азии мессенджер воспринимается прежде всего как альтернативная площадка для privacy-focused коммуникаций.

Чат-боты как часть экосистемы бизнеса в Telegram

 

Чат-боты прошли путь от простых FAQ-автоответчиков до полноценных бизнес-инструментов. В 2025 году боты выполняют широкий спектр функций — продажи, клиентский сервис, обучение, автоматизация процессов, монетизация контента.

LEADTEX как no-code платформа фиксирует устойчивый рост спроса на автоматизацию. На платформе создано более 500,000 ботов. Количество растёт. Основные сценарии использования связаны с обработкой больших объёмов однотипных запросов без расширения команды.

Автоматизация продаж стала главным направлением. Боты принимают заказы. Обрабатывают платежи через Stars или традиционные платёжные системы. Автоматически выдают цифровые товары. Пользователи совершают покупки в мессенджере, не покидают привычную среду.

Клиентский сервис — важная область применения автоматизации. Боты отвечают на типовые вопросы. Записывают клиентов на консультации. Собирают обратную связь. Учитывая, что пользователи открывают приложение более 20 раз в день, они ожидают мгновенной реакции на запросы.

Монетизация контента активно развивается. Боты продают доступ к закрытым материалам, образовательным курсам, персональным консультациям. С ростом интереса к платным каналам количество запросов на автоматизацию продаж цифровых продуктов через ботов выросло за последние месяцы.

Масштабируемость без увеличения команды — вот зачем нужны боты. Настроенный бот обслуживает десятки тысяч пользователей одновременно при фиксированных расходах. Интегрируется в экосистему бизнеса через API и подключение к внешним сервисам.

LEADTEX предоставляет визуальный конструктор для создания чат-ботов и MiniApps и бесплатную неделю тестирования всего функционала для внедрения решения в бизнес.

Telegram в контент-стратегии 2026 года

 

Для бизнеса в 2026 году присутствие в Telegram станет обязательным условием. Высокая вовлечённость аудитории (21 открытие приложения в день, 41-44 минуты использования) в сочетании с растущим интересом к эксклюзивному контенту делают мессенджер эффективной платформой для продаж и коммуникации с клиентами.

Telegram стоит интегрировать в контент-стратегию компаниям с определённой аудиторией — молодёжь, IT-специалисты, любители новостей и технологий, быстро растущий сегмент пользователей старше 45 лет. Мессенджер стал основной платформой для сегментов B2B, онлайн-образования, e-commerce цифровых товаров, локальных сервисов.

В 2026 году Telegram перестанет восприниматься как дополнительный канал коммуникации наряду с соцсетями и email. Это полноценная экосистема для построения бизнеса и масштабирования. Уникальные паттерны потребления контента, феномен постоянного присутствия пользователей, стабильно высокая вовлечённость, готовность платить за качественный эксклюзивный контент — всё это делает присутствие в мессенджере обязательным элементом современной контент-стратегии.

Работать с такими объёмами взаимодействий без автоматизации через ботов невозможно. LEADTEX как no-code платформа снижает порог входа в экосистему Telegram для бизнеса. Компания любого размера может создать полнофункционального бота за несколько часов без найма разработчиков.

О компании LEADTEX

LEADTEX — российская no-code платформа для создания Telegram-ботов и MiniApp. На платформе создано более 500,000 ботов. Активное сообщество насчитывает свыше 6,000 пользователей. Миссия компании — сделать автоматизацию и монетизацию в Telegram доступной для бизнеса любого размера.